캠페인 정책

자주 찾는 네 가지 답부터 요약합니다. 자세한 기준은 아래 각 조항을 확인하세요.

캠페인이 개시되기 위한 요건과, 소요기간이 계산되는 방식입니다.

• 공개 정찰가 — 모든 상품은 카탈로그에 공개된 정찰가로 판매합니다. 가격이 개정되면 카탈로그에 먼저 반영되며, 이미 발행된 확정 견적서의 가격은 견적서에 명시된 유효기간 동안 유지됩니다.
• 개시 요건 — 캠페인은 ① 확정 견적서 발행 → ② 일정 합의 → ③ 결제 확인의 세 단계가 끝난 뒤 개시됩니다. 어느 단계에서든 개시 전이라면 전액 취소할 수 있습니다.
• 소요기간 기산 — 소요기간은 각 상품 페이지에 명시된 기간을 기준으로 하되, 필요한 자료(음원 · 영상 링크, 해시태그, 보도자료 등)가 모두 제공된 시점부터 계산합니다. 플랫폼 · 매체 사정으로 변동될 수 있으며, 변동 시 사전 공유합니다.
• 사전 조건 상품 — 일부 상품은 사전 조건이 있습니다(예: YouTube Shorts 차트는 Content ID 등록 필수). 조건 충족 여부는 견적 단계에서 담당 매니저가 확인하며, 미충족으로 집행이 불가하면 개시 전 전액 환불합니다.
• 준비물 안내 — 캠페인 유형별 필요 자료는 견적 확정 시 담당 매니저가 체크리스트로 안내합니다. 자세한 예시는 진행 방식을 참고하세요.

청구 통화, 세금, 증빙 서류에 대한 기준입니다.

• 청구 통화 — USD — 모든 청구와 결제는 미국 달러($) 기준입니다. 원화(₩)로 표기된 가격은 이해를 돕기 위한 참고 표기이며, 실제 청구 시에는 청구 시점 환율로 환산한 달러 금액이 인보이스에 확정 기재됩니다.
• 부가세 없음 — 캠페인은 싱가포르 법인이 청구합니다. 따라서 한국 부가가치세(VAT)가 부과되지 않으며, 표기된 가격이 곧 청구 금액입니다.
• 증빙 — 인보이스 — 거래 증빙은 법인 명의의 인보이스(청구서)로 제공됩니다. 해외 법인 거래이므로 한국 세금계산서는 발행되지 않습니다. 인보이스는 지출 증빙으로 사용할 수 있으며, 해외 사업자와의 거래에 따른 세무 처리는 광고주 측 세무 기준을 따릅니다.
• 결제 시점 — 결제 확인 후 캠페인이 개시됩니다. 결제 수단(해외 송금 · 카드 등)은 견적서에 함께 안내합니다.
• 볼륨 할인 — 견적 합계 구간에 따른 할인은 확정 견적서에 반영됩니다. 카탈로그의 정찰가는 할인 전 기준입니다.
• 환불 통화 — 환불이 확정되면 결제된 통화(USD) 그대로, 결제에 사용한 수단으로 처리합니다. 입금까지의 소요 기간은 결제 수단과 금융기관에 따라 다를 수 있습니다.

달성 여부는 캠페인 종료 후 전달되는 결과 리포트(순위 캡처 · 게재 링크 · 도달 지표)를 근거로 판정합니다. 캠페인 유형별 기준은 아래와 같으며, 재집행과 환불 중 선택권은 광고주에게 있습니다.

• 재집행 조건 — 재집행은 동일 목표 · 동일 구성으로 1회 진행하며, 일정은 광고주와 협의해 정합니다. 재집행에 추가 비용은 없습니다.
• 환불 범위 — 환불은 미달성한 해당 항목 금액을 기준으로 합니다. 여러 상품을 묶은 캠페인에서 일부만 미달성한 경우, 달성한 항목은 정산되고 미달성 항목만 환불 대상이 됩니다.
• 판정 이의 — 리포트 내용에 이견이 있으면 리포트 수령 후 담당 매니저에게 회신해 주세요. 근거 자료(캡처 · 링크 · 지표)를 기준으로 재확인합니다.

기준 시점은 "집행 개시"입니다. 개시 전에는 광고주에게 모든 선택권이 있고, 개시 후에는 미달성 기준이 광고주를 보호합니다.

견적 요청과 상담 과정에서 받는 정보를 어떻게 다루는지에 대한 원칙입니다.

• 수집 항목과 목적 — 견적 요청 시 회사 · 이름 · 이메일 · 연락처 · 메모를 수집합니다. 수집 목적은 견적 상담과 캠페인 진행 두 가지이며, 그 외 용도(마케팅 발송 등)로 사용하지 않습니다.
• 보관과 파기 — 접수 정보는 상담 · 캠페인 진행에 필요한 기간 동안만 보관하며, 파기를 요청하시면 지체 없이 삭제합니다. 파기 요청은 상담 중 사용한 이메일 회신 또는 견적함으로 접수할 수 있습니다.
• 제3자 미제공 — 접수 정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 집행 파트너에게는 캠페인 소재(음원 링크 · 보도자료 등)만 전달되며, 담당자 개인정보는 전달되지 않습니다.
• 열람 기록 — 발행한 견적서의 열람 기록은 개인 단위가 아닌 견적 단위로만 집계합니다.

상품 설명과 결과물 표기에 적용하는 기준입니다.

• 결과 보장 표현 없음 — 모든 캠페인은 목표 기반으로 설계되며, 결과를 사전에 보장하는 표현을 쓰지 않습니다. "목표"와 "보장"을 구분하는 것이 본 정책의 기본 원칙입니다.
• 매체 지표 기준 — 매체 지표(DA · DR)는 공개 SEO 지표 기준이며 수시로 변동될 수 있습니다. 카탈로그의 지표는 기준일 시점의 값입니다.
• 게재 형태 — PR 게재는 각 매체의 편집 방침을 따르므로 제목 · 분량 · 게재 위치가 조정될 수 있습니다. 게재 전 원고 방향을 공유합니다.

본 정책은 서비스 고도화에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 이 페이지에 반영됩니다. 개정 전에 발행된 확정 견적서는 발행 시점의 정책을 따릅니다.